Splošna politika zasebnosti DomLabAgent
DomLabAgent se zavezuje, da bo vaše osebne podatke obdeloval odgovorno in skladno z veljavno zakonodajo Slovenije ter GDPR. Naš cilj je zagotoviti transparentnost in varnost med vsemi našimi storitvami.
Definicije osebnih podatkov in obdelave
Za namene te politike zasebnosti pojasnjujemo osnovne pojme, ki se nanašajo na varstvo osebnih podatkov in njihovo obdelavo.
Zbiranje podatkov na DomLabAgent
DomLabAgent zbira osebne podatke uporabnikov za zagotavljanje kakovostnih pravnih storitev in optimizacijo uporabniške izkušnje.
Podatki, ki jih uporabniki posredujejo
Pri uporabi naših storitev lahko uporabniki posredujejo naslednje vrste podatkov:
- Kontaktni podatki (ime, e-pošta, telefon)
- Podatki o nepremičninah in transakcijah
- Dokumenti za pravno obdelavo in pregleda
- Informacije o poslovnih subjektih
- Povratne informacije in vprašanja za podporo
- Nastavitve in preference uporabnika na spletni strani
Samodejno zbrani podatki
Med uporabo DomLabAgent se lahko samodejno zbirajo naslednji podatki:
- IP naslov in podatki o napravi
- Podatki o brskalniku in uporabi spletne strani
- Piškotki in tehnologije sledenja
- Podatki o lokaciji na podlagi IP naslova
- Dnevniški zapisi o varnostnih dogodkih
- Podatki za izboljšanje delovanja in analitiko
Podatki, pridobljeni od tretjih oseb
V določenih primerih lahko prejmemo podatke tudi od zunanjih partnerjev za namene podpore naših storitev.
- Pravne baze podatkov in javni registri
- Zunanja analitična orodja
- Predhodna soglasja in dogovori uporabnikov
Namen zbiranja in obdelave podatkov
Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
- Izvedba pravnih storitev in svetovanja
- Upravljanje strank in komunikacija
- Izboljšanje uporabniške izkušnje spletne strani
- Zagotavljanje skladnosti z zakonodajo in regulacijami
- Nadziranje varnosti in preprečevanje zlorab
- Marketinške aktivnosti in informiranje o storitvah
- Analiza trendov in statistik poslovanja
- Razreševanje morebitnih sporov in reklamacij
Pravna podlaga za obdelavo podatkov
Obdelava osebnih podatkov poteka na podlagi naslednjih pravnih podlag:
- Izpolnitev pogodbe ali predpogodbenih ukrepov
- Soglasje uporabnika za določene vrste obdelave
- Izpolnjevanje pravnih obveznosti DomLabAgent
- Upravičeni interes za varno in učinkovito poslovanje
Skladnost z GDPR
DomLabAgent spoštuje pravice uporabnikov v skladu z GDPR ter zagotavlja njihovo uveljavljanje brez ovir.
- Pravica do dostopa do osebnih podatkov
- Pravica do popravka netočnih podatkov
- Pravica do izbrisa podatkov, kadar ni več potrebnih
- Pravica do omejitve obdelave za določene namene
- Pravica do prenosljivosti podatkov drugemu upravljavcu
- Pravica do ugovora obdelavi osebnih podatkov
Deljenje podatkov s tretjimi osebami
Vaše podatke lahko delimo le z zaupanja vrednimi partnerji, kadar je to potrebno za izvedbo storitve ali skladno z zakonodajo.
- Zunanji pravni svetovalci in strokovnjaki za nepremičnine
- Partnerji za storitve informacijske tehnologije in varnosti
- Regulatorne in davčne oblasti po zahtevi
- Zunanji ponudniki analitike in marketinga z omejitvami uporabe podatkov
- Pogodbeni izvajalci za podporo poslovanju
- Drugi subjekti, če je to pravno upravičeno in ustrezno dokumentirano
Prenosi podatkov v tujino
Prenos osebnih podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora se izvaja le ob zagotovitvi ustreznih varnostnih ukrepov in skladnosti z EU predpisi.
Za zagotovitev varnosti uporabljamo standardne pogodbeno določene klavzule, ki jih je odobrila Evropska komisija.
Hranjenje osebnih podatkov
Podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za namen obdelave in skladno z zakonodajo.
Uporabniški računi in povezani podatki se hranijo aktivno dokler je račun v uporabi ali dokler ni preklican.
Sporočila in zapisi komunikacije se hranijo za obdobje 3 let zaradi preverjanja storitev in reševanja sporov.
Dnevniki dostopa in varnostnih dogodkov se hranijo najmanj 1 leto za varnostni nadzor.
Po izteku obdobja podatke trajno izbrišemo ali anonimiziramo, razen če veljajo posebne zakonske obveznosti.
Varnost osebnih podatkov na DomLabAgent
Zavedamo se pomembnosti zaščite podatkov in izvajamo ustrezne tehnične ter organizacijske ukrepe za preprečevanje nepooblaščenega dostopa, izgube ali zlorabe podatkov.
- Uporaba šifriranja za prenose in hrambo podatkov
- Uporaba naprednih šifrirnih tehnologij za zaščito osebnih podatkov pri prenosu in shranjevanju.
- Redno posodabljanje varnostnih protokolov in sistemov za preprečevanje nepooblaščenega dostopa.
Vaše pravice glede osebnih podatkov
Uporabniki imajo pravice v skladu z zakonodajo o varstvu osebnih podatkov, ki jim omogočajo nadzor nad njihovimi podatki.
- Pravica do dostopa do osebnih podatkov, ki jih hranimo.
- Pravica do popravljanja netočnih ali nepopolnih podatkov.
- Pravica do izbrisa osebnih podatkov v skladu z določili zakonodaje.
- Pravica do omejitve obdelave podatkov v določenih primerih.
- Pravica do prenosljivosti podatkov za lastno uporabo ali prenos k drugemu upravljavcu.
- Pravica do ugovora obdelavi osebnih podatkov za neposredno trženje.
- Pravica do umika privolitve kadar je obdelava od nje odvisna.
- Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu zaradi domnevnih kršitev varstva osebnih podatkov.
Uveljavljanje pravic uporabnikov
Za uveljavljanje pravic glede vaših osebnih podatkov nas lahko kontaktirate preko prijazne komunikacije, kjer bomo obravnavali vaše zahteve pravočasno in strokovno.
Vaše zahteve bomo obdelali v najkrajšem možnem času, po zakonsko določenih rokih, običajno do 30 dni od prejema zahteve.
Uporaba osebnih podatkov za marketinške namene
Vaše podatke lahko uporabimo za pošiljanje obvestil o naših storitvah in promocijah le ob vašem izrecnem soglasju. Vsak email vsebuje možnost enostavne odjave.
Če ne želite prejemati več tržnih sporočil, se lahko kadar koli odjavite s klikom na povezavo za odjavo v sporočilu.
Varstvo podatkov otrok
Naša storitev ni namenjena otrokom mlajšim od 16 let, zato ne zbiramo podatkov otrok brez soglasja staršev ali skrbnikov.
Povezave do tretjih strani
Naša spletna stran lahko vsebuje povezave do drugih spletnih mest, za katere ne prevzemamo odgovornosti za njihove vsebine ali prakso varovanja podatkov.
Spremembe politike zasebnosti
Pravico do spremembe politike zasebnosti obdržimo in vas bomo o pomembnih spremembah obvestili na primeren način, da boste vedno obveščeni o tem, kako varujemo vaše podatke.